Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER), vatandaşların sorunlarını, dileklerini, taleplerini ve şikâyetlerini en hızlı şekilde alıp cevaplanmakta ilgili birimlerle iletişime geçilmektedir. Yapılan başvuruların zamanında değerlendirilmemesi, Yapılan değerlendirme sonucu ilgili birimlere sistem üstünden yazılması ya da sevk edilmesi sürec takibinin aksaması ve Sonuçlandırılan başvuruların yasal süreç içinde başvuran kişilere bildirilmemesi önemli risk faktörlerini oluşturmaktadır.